Procesamos el envio de pedidos dentro de 1 a 7 días después de completada la orden. Una vez procesado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento (numero de guía). 

Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan ni envían durante el fin de semana ni durante los días festivos Colombianos y que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Para pedidos dentro de Colombia, espere de 1 a 3 días hábiles para la entrega después de recibir el correo electrónico de envío.

Para pedidos internacionales, espere de 5 a 14 días hábiles para la entrega después de recibir el correo electrónico de envío. Todos los envíos realizados fuera de Colombia se realizan con FedEx.

Los tiempos de entrega se proporcionan solo como pautas y no tienen en cuenta posibles retrasos causados por la autorización de pago y/o la disponibilidad de stock y/u otros retrasos por parte de la empresa de envío.

Tenga en cuenta que tan pronto como el paquete sea entregado al servicio de mensajería, HEROICA no podrá hacer nada más, ya que el paquete está fuera de nuestro control en ese momento.

Si hay algún problema con su envío, no dude en comunicarse heroicabrand@gmail.com y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de envío.

HEROICA tienen una tarifa general de envio de $15.000 para envigan Nacionales (Colombia)

Y de $36USD para envios internaciones.

Tenga en cuenta que HEROICA no asume los gastos de impuestos ni derechos de aduana adicionales para los artículos enviados por fuera de Colombia.