Procesamiento y Envío de Pedidos

Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 1 a 7 días hábiles después de que se complete la orden. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Ten en cuenta que los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana ni en días festivos colombianos. Además, la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Tiempos de Entrega

Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles después de haber sido procesado el pedido. Para pedidos internacionales, la entrega puede tardar entre 5 y 10 días hábiles tras el envío.

Todos los envíos internacionales se realizan a través de FedEx o Deprisa. Los tiempos de entrega son aproximados y no incluyen posibles retrasos debido a la autorización de pago, disponibilidad de stock u otros imprevistos con la empresa de mensajería.

Es importante tener en cuenta que, una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería, HEROICA ya no tiene control sobre el envío. Si surge algún inconveniente con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de heroica.brand@gmail.com. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema relacionado con el envío.

Tarifas de Envío

HEROICA tiene una tarifa general de envío de $16,800 COP para envíos nacionales y Bogotá de $18.000 COP (Colombia) y de $60 USD para envíos internacionales.

Tenga en cuenta que HEROICA no asume los gastos de impuestos ni los derechos de aduana adicionales para los artículos enviados fuera de Colombia.